Wir möchten, dass du das liebst, was in deinem Postfach ankommt. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und vor dem Versand aus der Crypt geprüft.
Rücksendungen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für Artikel möglich, die unbenutzt, ungetragen und in ihrem Originalzustand sind.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreibe eine E-Mail an hello@deadfolkprophet.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für deine Anfrage.
Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Gib deine Bestellnummer und deutliche Fotos des Problems an, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen und zur Qualitätssicherung können wir keine Rücksendungen für folgende Artikel akzeptieren:
- Aufkleber, die verwendet oder von ihrer Trägerfolie entfernt wurden
- Getragene, gewaschene oder veränderte Kleidungsstücke
- Sale- oder Final-Sale-Artikel
- Geschenkkarten
Rücksendekosten
Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler oder einen beschädigten Artikel zurückzuführen.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitungszeiten können je nach deinem Zahlungsanbieter variieren.
Umtausch
Wenn du eine andere Größe benötigst und diese verfügbar ist, kontaktiere uns und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Wir schätzen jede einzelne Person, die Deadfolk Prophet unterstützt, verdammt noch mal. Jede Bestellung hilft dabei, die Musik, den Merch und die Crypt am Leben zu erhalten. Danke, dass du die Crypt repräsentierst. 🪦👊