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Retours
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles qui sont non utilisés, non portés et dans leur état d'origine.
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Commandes endommagées ou incorrectes
Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Incluez votre numéro de commande et des photos claires du problème afin que nous puissions rectifier la situation le plus rapidement possible.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de qualité, nous ne pouvons pas accepter de retours sur :
- Les autocollants qui ont été utilisés ou retirés de leur support
- Les vêtements portés, lavés ou modifiés
- Les articles en déstockage ou en vente finale
- Les cartes-cadeaux
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un article endommagé.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront effectués sur votre mode de paiement d'origine. Les délais de traitement peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.
Échanges
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Nous apprécions à la mort chaque personne qui soutient Deadfolk Prophet. Chaque commande aide à faire vivre la musique, le merch et la Crypt. Merci de représenter la Crypt. 🪦👊